Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal

1. Informații generale

Site-ul www.domera.ro, administrat de INFOMED PRO SRL, str. Apateului Nr.9A-1, loc. Cihei, prelucrează datele dumneavoastră în concordanță cu   prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.   
  Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale site-ului nostru. Conform dispozițiilor GDPR,  societatea noastră are obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizați despre voi. 
     Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

2. Definiții

• date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoana fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea;
• stocarea – păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese;
• sistem de evidență a datelor cu caracter personal – orice structură organizată de date cu caracter personal, accesibilă potrivit unor criterii determinate, indiferent dacă această structură este organizată în mod centralizat ori descentralizat sau este repartizată după criterii funcționale ori geografice;
• operator – orice persoana fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
• persoane împuternicite de operator- adică persoana fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;
• terț – orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, alta decât persoana vizată, operatorul ori persoana împuternicită sau persoanele care, sub autoritatea directa a operatorului sau a persoanei împuternicite, sunt autorizate să prelucreze date;
• destinatar – orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, căreia îi sunt dezvăluite date, indiferent dacă este sau nu terț; autoritățile publice cărora li se comunică date în cadrul unei competențe speciale de anchetă nu vor fi considerate destinatari;
• date anonime – date care, datorită originii sau modalității specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoană identificată sau identificabilă;
• date de tip „adresă de business” – date care includ numele, funcția, adresa de business, numărul de telefon sau adresa e-mail a unui angajat al unei organizații, în aceasta calitate. Datele tip „adresă de business” nu intră în categoria datelor cu caracter personal;
• date statistice – date care au fost obținute ca urmare a prelucrării de către operator a datelor cu caracter personal dar care nu pot fi folosite la identificarea unei persoane și sunt folosite exclusiv pentru scopuri statistice și/sau de informare, promovare.
• DPO – responsabilul cu protecția datelor (data protection officer) care are rolul principal de a se asigura de aplicarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR - General Data Protection Regulation).
• GDPR – este prescurtarea regulamentului UE nr.679/2016 aplicabil din 25 mai 2018 la nivelul întregii uniuni europene precum și în orice alt stat din lume unde se folosesc date personale ale cetățeniilor UE. 

 

3. Prelucrarea datelor cu caracter confidențial și confidențialitatea acestora

Conform cerințelor (GDPR) Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Prin intermediul site-ului nostru, putem colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal.
Administram în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizați despre dumneavoastră ori despre o altă persoană.
Folosim datele cu caracter personal colectate, inclusiv adresa IP de la care Site-ul este vizitat, configurația browser-ului și locația dumneavoastră, în următoarele scopuri (vezi Politica de cookie):
– Pentru personalizarea paginilor
– Pentru a ne asigura că pagina de web este relevantă nevoilor dumneavoastră.
– Pentru a ne ajuta să cream și să publicam conținutul cel mai relevant pentru dumneavoastră.
– Pentru îmbunătățirea securității accesului la serviciile oferite
 

4. Categoriile de date cu caracter personale prelucrate

Pentru desfășurarea activității noastre curente, prin intermediul site-ului, puteți completa diverse formulare online, cum ar fi:

• Pentru contact, puteți comunica cu noi și ne puteți solicita orice informații și clarificări. Când comunicați cu noi prelucrăm numele, telefon, adresa dvs. de e-mail și orice alte date oferiți dvs. în conținutul mesajului, pentru a răspunde în mod corespunzător solicitărilor sau întrebărilor dvs.
• De fiecare data când ne veți solicita o oferta, prelucrăm numele și prenumele, telefon, adresa dvs. de e-mail și orice alte date oferiți dvs. în conținutul mesajului, pentru a răspunde în mod corespunzător solicitărilor .
• Pentru înregistrarea unui cont, prelucrăm datele necesare identificării și gestionării profilului dumneavoastră de utilizator. Datele colectate includ nume, prenume, adresă de e-mail .Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru administrarea contului, autentificare, acces la funcționalității și comunicări operaționale.
• În momentul în care plasați o comandă pe site, prelucrăm numele și prenumele, adresa de livrare / facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail, precum și informații privind plata (statusul plății, metoda de plată, tranzacția procesată prin procesatorul autorizat). Aceste date sunt necesare pentru acceptarea, confirmarea, livrarea și facturarea comenzii dvs., precum și pentru gestionarea eventualelor retururi, garanții sau reclamații.
• Pentru a ne promova activitatea și pentru a fi în contact cu dumneavoastră am creat pagini de prezentare pe platforme de socializare (Facebook, instagram, tik-tok, youtube) și profesionale (WhatsApp) pe care ne puteți contacta prin mesaje, aprecieri, comentarii. Când comunicați cu noi prelucrăm identitatea dumneavoastră online și orice alte date oferiți dvs. în conținutul mesajului, pentru a răspunde în mod corespunzător solicitărilor sau întrebărilor dvs. Daca, însă, alegeți să distribuiți articolele noastre pe paginile dvs. de socializare, nu vom prelucra aceste informații. 
• Prelucram datele dvs. personale prin intermediul cookie-urilor instalate pe site în cazul în care v-ați exprimat acordul pentru instalarea acestora.
• Colectăm datele dvs. personale direct de la dvs., fie prin intermediul formularelor pe care le completați pe site, fie prin e-mailurile pe care ni le trimiteți sau prin orice alt mijloc de comunicare la distanță (poștă, curier rapid etc.), fie prin telefon, fie direct la sediul nostru.

     

5. Scopurile de prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pentru:

• A răspunde la cererile solicitate;
• A răspunde mesajelor de contact;
• A facilita utilizarea și pentru a personaliza experiența de utilizare;
• Pentru facturare;
• În scop statistic prin intermediul cookie-urilor instalate pe site.

 

6. Temeiurile de prelucrării

 Pentru comunicarea cu dvs. prin Contact sau prin orice alte formulare de transmitere a mesajelor către noi, datele dvs. personale sunt prelucrate în baza art. 6, alin. 1, lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (pentru a răspunde unei solicitări sau pentru demersuri precontractuale), precum și în baza art. 6, alin. 1, lit. f) (interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite și de a menține o relație eficientă cu publicul și potențialii clienți).
În cazul solicitării unei oferte, prelucrăm datele dvs. în aceleași temeiuri legale menționate mai sus, pentru a răspunde corespunzător cererii și pentru desfășurarea de demersuri precontractuale, în baza art. 6, alin. 1, lit. b) și f) din Regulamentul (UE) 2016/679.
Pentru înregistrare, temeiul juridic al prelucrării este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea contractului.
• Pentru comadă, temeiul juridic al prelucrării este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea contractului (procesarea și livrarea comenzii), precum și art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – îndeplinirea obligațiilor legale privind facturarea, evidența contabilă și arhivarea documentelor financiar-contabile.
Prelucrarea datelor dvs. prin intermediul cookie-urilor se bazează pe art. 6, alin. 1, lit a) din Regulamentul UE 2016/679 (consimțământ). 
Nu prelucrăm datele dvs. personale pentru a vă crea un profil și nici nu folosim un proces exclusiv automat, fără intervenție umană pentru a lua decizii cu privire la dvs.

     

7. Apropierea de utilizatori prin reclama online

 Desfășurăm campanii de publicitate online pentru informarea cu privire la produsele și serviciile pe care le oferim și / sau la articolele publicate pe acest site web. Având în vedere faptul că, folosim rețelele sociale (de ex. Facebook, Google, etc.), precum și mai multe tehnici de contactare a utilizatorilor în timpul campaniilor, care se raportează la demografie (sex, vârstă, locație geografică și proximitate) sau interese. Aceste informații ne sunt puse la dispoziție de rețelele indicate mai sus. De multe ori, reclamele noastre, pe care le vedeți pe alte site-uri web, sunt postate pe baza informațiilor pe care le avem. De exemplu, dacă vizitați sau vă înregistrați pe site-ul nostru web, veți fi apoi abordat pe Facebook sau în rețeaua de parteneri Google, afișând reclame ale produselor și serviciilor noastre.

8. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Stocăm datele cu caracter personal în condițiile legislației incidente pentru fiecare scop al prelucrării în parte și o limităm la ceea ce este strict și legal necesar.
Datele personale prelucrate prin intermediul cookie-urilor se stochează pentru perioadă strict necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate sau până la retragerea consimțământului dvs.
Datele personale prelucrate pentru ofertare se păstrează fie pe durata păstrării contractului și a documentelor fiscale conform legii în situația încheierii contractului, fie pe o perioada de  maxim 3 ani în cazul în care nu se încheie contractul la momentul transmiterii și acceptării ofertei de servicii.
Datele personale prelucrate pentru  înregistrare cint  sunt păstrate atât timp cât contul este activ. Dacă solicitați ștergerea contului, datele asociate acestuia vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm în temeiul legislației aplicabile (de ex. evidențe financiar-contabile).
Datele personale prelucrate pentru comandă sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior, potrivit obligațiilor legale contabile și fiscale (de regulă 5–10 ani, conform legislației aplicabile).
Datele personale devenite nefolositoare sau ajunse la scadență, în condițiile legii, se șterg / distrug ireversibil din orice baze de date și de pe orice suporturi de stocare / arhivare a datelor personale folosite.
Prin excepție, datele personale devenite nefolositoare sau ajunse la scadență, în condițiile legii, pot fi stocate perioade mai lungi de timp dacă sunt necesare pentru apărarea unui drept în instanță al persoanei vizate sau al nostru.
 

9. Confidențialitate pe datele persoanei minore

Societatea nu colectează de bună voie date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani. În cazul în care un părinte sau un tutor este conștient de faptul că copiii săi au furnizat datele lor personale Societății, acesta trebuie să ne anunțe de îndată. Dacă Societatea constată că o persoană care nu a împlinit 16 ani și-a furnizat datele personale, va distruge aceste informații pe serverele sale deodată, cu excepția cazului în care părintele sau tutorele își acordă consimțământul expres pentru ca Societatea să prelucreze astfel de date cu caracter personal aparținând copilului în scopurile indicate.

10. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Datele Personale vor putea fi comunicate, în măsura în care acest lucru este necesar, următoarelor categorii de destinatari: 

• societăți de recuperare creanțe; 
• furnizori de software și/sau echipamente; 
• alți subcontractori ai Operatorului-Furnizor precum și împuterniciți ai societății;
• autorități publice (ANCOM, Ministerul Comunicațiilor și Societății Informaționale,
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor etc.); 
• instanțe de judecată sau arbitrale, precum și autorități competențe să cerceteze săvârșirea de fapte penale, la solicitarea acestora, 
• furnizori de servicii, parteneri contractuali ai Operatorilor, ce oferă asistentă în vederea furnizării, activării, instalării, operării, asigurării mentenanței echipamentelor și serviciilor furnizate de oricare dintre Operatori. 

Personale în cadrul Uniunii Europene/Zona Economică Europeană se supun acelorași prevederi legale și oferă același nivel de protecție ca și Operatorii. Cu toate acestea, dacă pentru aducerea la îndeplinire a Contractului va fi necesar transferul Datelor Personale către destinatari din afara Uniunii Europene/Zona Economică Europeană sau a statelor care nu oferă un grad de protecție adecvat, Operatorii vor solicita respectivilor destinatari să protejeze Datele Personale în conformitate cu cerințele legislației europene.Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

11. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către deținătorul site-ului nu vor fi transferate în afara României.

12. Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Societatea noastră îndeplinește cerințele minime de securitate a datelor cu caracter personal. Utilizăm metode și tehnologii de securitate, împreună cu politici aplicate salariaților, pentru a proteja datele cu caracter personal conform prevederilor legale aflate în vigoare.
În ciuda măsurilor luate pentru protejarea datelor dvs., vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin internet  sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terți părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de responsabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
 

13. Drepturile persoanelor fizice

• Dreptul de a fi informat (art. 12-13): informarea persoanei vizate cu privire la categoriile de date colectate, scop, destinatari, transfer;
• Dreptul de a fi uitat (art.17): când procesarea nu mai este justificată sau când persoana vizată și-a retras consimțământul;
• Dreptul de a face opoziție (art.21): dreptul persoanei vizate de a face obiecții sau de a se opune anumitor tipuri de prelucrări;
• Dreptul de acces la date (art.15): persoana vizată poate solicita acces la datele sale pentru a verifica dacă prelucrarea este întemeiată;
• Dreptul de a rectifica datele ( art.16): persoana vizata poate solicita rectificarea datelor în cazul în care acestea sunt procesate greșit;
• Dreptul de restricționare a prelucrărilor (art.18) persoana vizată poate cere restricționarea datelor folosite sau a transferului de date;
• Dreptul de a se opune la profilări (art. 21) persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii de profilare atunci când aceasta se bazează pe prelucrarea automata.

14. Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate furniza linkuri către website-uri pe care nu le controlăm. După ce faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat(ă) către website-ul terței părți. Dacă vizitați oricare dintre aceste website-uri conectate, trebuie să analizați politicile lor privind confidențialitatea.
Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile altor site-uri. Nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru conținutul, politicile privind confidențialitatea și notele de informare sau practicile website-urilor sau serviciilor terțelor părți.
 

15. Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal

Am desemnat un responsabil cu protecția datelor în ceea ce privește toate aspectele legate de protecția datelor cu caracter personal, iar dvs. puteți contacta responsabilul cu protecția datelor cu privire la toate chestiunile legate de prelucrarea datelor dvs. și la exercitarea drepturilor dvs. potrivit dispozițiilor legale aplicabile, în special dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care noi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.


Date contact responsabil cu protecția datelor :
Telefon: 0771/ 054 497
Email: dpo@infomedpro.ro
    Atenție! Va rugam să vă exercitați cu înțelepciune drepturile și să rețineți ca abuzul de drepturi vă poate atrage răspunderea.
     Datele de contact ale Autorității Naționale de Protecție a Datelor cu Caracter Personal sunt următoarele:
Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: București, b-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336
Pagina de internet: http://www.dataprotection.ro
Adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211; +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602

16. Contact

    Informațiile prezentate au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre natura, utilizarea si administrarea datelor cu caracter personal utilizate de site-ul nostru.
În cazul in care aveți nevoie de mai multe informații și ele nu se regăsesc în prezenta secțiune, ne puteți contacta la dpo@infomedpro.ro. 
 

17. Modificări ale politicii 

Această politică se poate modifica în conformitate cu schimbările legislației sau în baza unor modificări ale serviciilor noastre sau ale modalității de organizare .
Dacă vom efectua modificări semnificative care vor avea un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. (de exemplu, atunci când vom începe prelucrarea datelor dvs. personale în alte scopuri decât cele specificate mai sus), vă vom contacta înainte de a începe această prelucrare.

Ultima actualizare: 09.12.2025